Політика конфіденційності

Risheno збирає та обробляє лише ті дані, які потрібні для роботи платформи, обробки звернень, підтримки актуальності профілів компаній, забезпечення безпеки сервісу та аналітики за наявності вашої згоди.

Ми можемо отримувати дані безпосередньо від вас, коли ви надсилаєте форму на сайті, звертаєтеся до нас електронною поштою або іншим чином взаємодієте з платформою. У таких випадках ми можемо обробляти ваше ім’я, email, номер телефону, назву компанії та текст звернення.

Ми також можемо використовувати інформацію з відкритих джерел для формування та оновлення профілів компаній у каталозі, зокрема дані з публічних бізнес-ресурсів і відкритих державних реєстрів, включно з даними ЄДРПОУ для перевірки компаній.

Автоматично можуть збиратися технічні дані, необхідні для стабільної та безпечної роботи сайту, зокрема IP-адреса, User-Agent, дата і час запиту, а також технічні журнали подій і помилок. Такі дані використовуються для захисту від автоматизованих атак, діагностики несправностей і підтримки доступності сервісу та не використовуються для автоматизованого профілювання користувачів.

Ми не просимо і не зберігаємо платіжні реквізити, паспортні дані чи іншу особливо чутливу інформацію, якщо це прямо не потрібно за законом або для окремої послуги.

Ми обробляємо персональні дані, щоб відповісти на ваше звернення, надати зворотний зв’язок, підтримувати актуальність довідника, виявляти технічні проблеми та забезпечувати безпеку платформи. Ми не використовуємо персональні дані для автоматизованого ухвалення рішень, що мають юридичні наслідки для вас.

Дані, які ви надсилаєте через форми або email, обробляються для розгляду вашого запиту, надання відповіді або на підставі вашої згоди, якщо така згода потрібна у конкретному випадку. Відомості про компанії з відкритих джерел обробляються з метою ведення та оновлення довідника відкритої бізнес-інформації. Аналітичні інструменти вмикаються лише після отримання вашої окремої згоди, якщо така згода потрібна.

Для коректної роботи сайту можуть використовуватися необхідні cookie та інші технічні механізми, що забезпечують підтримку сесій, базові налаштування інтерфейсу та захист від зловмисної активності. Аналітичні інструменти, зокрема GA4 і PostHog, за замовчуванням вимкнені та можуть вмикатися лише після вашої згоди. Маркетингові cookie на цей момент не використовуються.

Детальніше про типи файлів cookie, які ми використовуємо, та керування вашою згодою можна дізнатися в нашій Політиці використання cookie.

Ми можемо залучати постачальників послуг, які обробляють дані від нашого імені в межах, необхідних для роботи сайту, хостингу, резервного копіювання, технічної підтримки та аналітики. Зокрема, хостинг-провайдер може обробляти технічні журнали, резервні копії та інші технічні дані в межах наданої інфраструктури, а PostHog може обробляти аналітичні дані після отримання вашої згоди.

Основна діяльність, пов’язана з платформою, організована з України. Разом із тим технічна інфраструктура сайту може розміщуватися в Європейському Союзі, зокрема в Німеччині та Фінляндії, а окремі аналітичні сервіси можуть використовувати інфраструктуру в межах ЄС. У зв’язку з цим окремі технічні дані, журнали, резервні копії або дані, необхідні для роботи сервісу, можуть зберігатися чи оброблятися на серверах у межах ЄС.

Ми не продаємо персональні дані та не передаємо їх рекламним мережам. Дані можуть передаватися третім особам лише у випадках, коли це необхідно для роботи сервісу, коли ви прямо просите передати дані для зв’язку з обраним постачальником послуг, або коли така передача вимагається законодавством України.

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це потрібно для мети, для якої їх було зібрано. Звернення користувачів можуть зберігатися до 12 місяців після останньої комунікації, технічні журнали — до 90 днів, а аналітичні дані — протягом строку, необхідного для оцінки використання продукту, якщо інше не вимагається законом або налаштуваннями відповідного сервісу. Після закінчення відповідного строку дані видаляються або знеособлюються.

Платформа може містити посилання на сторонні сайти, зокрема на сайти постачальників послуг, державні реєстри та інші зовнішні ресурси. Ми не контролюємо політики конфіденційності таких сайтів і рекомендуємо ознайомлюватися з їхніми умовами перед наданням персональних даних.

Ви маєте право отримати інформацію про обробку своїх персональних даних, доступ до них, вимагати виправлення неточностей, а також у випадках, передбачених законодавством, вимагати видалення даних або заперечити проти їх обробки. Найшвидший спосіб подати запит — через форму запиту або на privacy@risheno.com. Для захисту ваших даних ми можемо попросити вас підтвердити особу перед виконанням запиту.

Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує закон, ви маєте право звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Якщо в окремих випадках обробка персональних даних підпадає під дію GDPR, користувачі з ЄС можуть мати додаткові права відповідно до застосовного законодавства ЄС. Сам по собі факт доступності сайту з країн ЄС не означає автоматичного застосування GDPR до всієї обробки даних.

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в роботі сайту, інфраструктурі, складі постачальників послуг або вимогах законодавства. Актуальна версія політики завжди публікується на цій сторінці.